রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

p9p9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু এবং আপনার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
p9p9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আমাদের সিস্টেমে আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে থাকে না — শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার কমাতে চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে যাতায়াত করে। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যায়ক্রমে মুছে যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার বাসস্থান বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানে দ্রুত পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলেই করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট তথ্য পরিবর্তন যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

Rocket, bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে ডেটা ভাগ করা হয় না।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে; কিছু আইনি রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

p9p9 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন স্টারবার্স্ট প্লে স্লট প্রশ্ন আমাদের কথা